行業背景
“智慧景區”建設是旅游業由傳統服務向現代服務轉變的突破口,而無人值守的自助售票系統是智慧景區建設的第一步,也是最重要的一環。隨著移動支付的普及,消費場景的變革早已開始,為了強化消費體驗,提升購票速度,減少人工差錯和擴大增值收益,景區購票及核驗由人工轉向自助、由傳統轉向智能已成為有遠見卓識景區管理者的必然選擇。
傳統景區行業痛點:
1、票難買:游客人工窗口買票、換票排隊長,服務體驗差,人力成本、培訓成本及維護成本高。
2、漏洞大:所有運營、售票、收款、財務數據人工處理,效率低,易出錯,漏洞大。
3、溝通難:人工服務日久生厭,受情緒影響大,面對不同的人群、方言以及受限于售票人員的專業水平和服務能力,造成溝通困難,體驗不好。
4、公告難:對于景區的注意事項,促銷方案,新開的項目,售票人員或咨詢處很難及時全面準確的通告每一位旅客。
系統優勢
解決方案
1、游客到自助機前選擇商品(票的種類);
2、用微信或支付寶支付;
3、自動打印門票;
4、持票通過入口處或其它景點,掃碼核銷進入(核銷后不能再次使用;
5、數據上傳到云端,用電腦或手機查看營業報表。
6、可以在適當位置放置廣告及二維碼,獲得增值收益。
技術參數